شهر اشباح به عنوان یکی از برترین انیمیشن های پویانمایی تمام دوران به حساب میآید. که توانسته در هفتاد و پنجمین دوره جوایز اسکار برنده جایزه اسکار بهترین فیلم پویانمایی بهترین فیلم پویانمایی، و همچنین برنده جایزه خرس طلایی در جشنواره بینالمللی فیلم برلین سال ۲۰۰۲، در کنار فیلم «یکشنبه خونین» شود.
شهر اشباح با فروشی معادل ۳۹۵ میلیون دلار موفقترین فیلم در گیشهٔ تاریخ ژاپن بود، و این رکورد را به مدت ۱۹ سال در اختیار داشت.