کتاب مدیریت فرایندهای کسب و کار و کاربرد آن در سازمان نوشته جلال رضایی نور-نرگس خالقی نشر دانشگاه قم

هدف از تأليف كتاب مديريت فرآيندهاي كسب‌وكار و كاربرد آن در سازمان‌ها، آشنايي با مفهوم فرآيندگرايي در مقابل وظيفه‌گرايي،شناسايي فرآيندهاي اصلي و فرعي سازمان، معماري و مدلسازي فرآيندها و آشنايي با استانداردهاي مربوطه، آشنايي با ابزارهاي تحليل كمّي و كيفي فرآيند، پايش و كنترل، بهبود و اتوماسيون فرآيندهاي كسب‌وكار و كاربرد اين ابزار در سازمان‌ها و شركت‌ها است. به بيان بهتر، اهداف اين كتاب را بطور خلاصه مي‌توان اين‌گونه بيان كرد: الف) درك مفهوم فرايند و اهميت مديريت فرايندها در سازمان‌ها براي اجراي موفقيت‌آميز استراتژي‌هاي رقابتي ب) فراگيري ثبت عناصر مهم فرايندهاي كاري در سازمان‌ها و مدلسازي آن با استفاده از استانداردهاي مدلسازي فرآيند ج) درك نقش مديريت فرايندهاي كسب‌وكار بر استراتژي‌هاي بهبود ه) توانايي اجراي فرايندهاي كاري با سيستم‌هاي مديريت فرايندهاي كسب و كارو) درك روشني از ميزان بلوغ فرايندهاي كسب‌وكار و اقدامات لازم براي گذار به مراحل بالاتر در مدل بلوغ فرايندي