کتاب شنا با کوسه ها اثر هاروی مک کی بیتا کریم زاده انتشارات آزرمیدخت

هنر فروش یکی از مهم‌ترین هنرهایی است که می‌تواند ما را به تمام خواسته‌ها و اهدافی که در زندگی داریم برساند. یکی از درس‌های آموزنده کتاب شنا به کوسه ها این است که «شناخت مشتری دقیقاً به اندازه شناخت محصول و جزئیات آن اهمیت دارد».