کتاب کلماتی که ذهن را تغییر می دهند اثر شلی رز شاروی

کتاب کلماتی که ذهن را تغییر می دهند اثر شلی رز شاروی مترجم ساره سادات علوی انتشارات یوشیتا یکی از کتاب‌های جریان‌ساز در حوزه ارتباطات، متقاعدسازی و روان‌شناسی زبان است. شلی رز شاروی در این کتاب معتقد است که هر انسانی دارای الگوهای فکری خاصی است که در کلماتی که به کار می‌برد، لو می‌روند. او به ما یاد می‌دهد که چگونه با «گوش دادنِ فعال»، متوجه شویم طرف مقابل چطور انگیزه می‌گیرد، چطور تصمیم می‌گیرد و چطور اطلاعات را پردازش می‌کند. سپس، به ما یاد می‌دهد که دقیقاً با همان کلماتی حرف بزنیم که ذهن طرف مقابل با آن‌ها باز می‌شود. این کتاب صرفاً یک اثر تئوریک نیست؛ بلکه یک «جعبه‌ابزار» است برای: – مدیران: برای اینکه بدانند هر کارمند را با چه جملاتی باید تشویق کنند. – فروشندگان: برای اینکه بفهمند مشتری با چه کلماتی ترغیب به خرید می‌شود (مثلاً کلمه «جدید» روی او اثر دارد یا کلمه «مطمئن»). – روابط شخصی: برای درک بهتر تفاوت‌های کلامی با شریک زندگی یا دوستان.